Audyt User Experience - jak go przeprowadzić?

 Audyt UX i Projektowanie UX jest podstawą najbardziej udanych produktów. Sprawdziła się jako kluczowy czynnik w kształtowaniu biznesu. Według badań firmy Forrester, średnio każdy dolar zainwestowany w UX przynosi 100 dolarów zwrotu. Oznacza to zwrot z inwestycji na poziomie 9900%.


Widzimy przejście od UX zorientowanego na organizację do podejścia bardziej zorientowanego na klienta. Firmy zdają sobie sprawę, że muszą nie tylko spełniać potrzeby klientów, ale także robić to nienagannie.


Tu właśnie pojawia się audyt UX. To doskonały sposób, aby odkryć, czego brakuje w Twoim obecnym projekcie i jak go ulepszyć. Bazując na swoim doświadczeniu przygotowałem prosty przewodnik po audycie User Experience.


Co to jest audyt UX?

Jak wspomniano powyżej, audyt User Experience to sposób na wyszukanie niezbyt idealnych obszarów Twojego produktu, ujawnienie części strony internetowej lub aplikacji powodującej kłopoty. Podobnie jak audyty finansowe, audyt UX dostarcza ukierunkowanych na użytkownika zaleceń dotyczących ulepszeń.


Wykorzystuje różnorodne narzędzia, metody i wskaźniki do analizy produktu i wskazywania możliwych problemów. Audyt doświadczenia użytkownika to proces używany do identyfikowania potencjalnych problemów z użytecznością na podstawie ustalonej heurystyki i / lub wcześniejszych badań użytkowników.


Różnica między audytem UX a testowaniem użyteczności polega na kierunku przepływu informacji: audyt kończy problemy na podstawie zestawu wcześniej ustalonych standardów lub celów, podczas gdy testowanie kończy problemy wynikające z działań użytkownika. Jednak audytor może podczas audytu skorzystać z testów użyteczności.

Komentarze

Prześlij komentarz

Popularne posty z tego bloga

Architektura Informacji - Information Architecture IA

 Podstawy architektury informacji Architektura informacji (IA) skupia się na organizowaniu, konstruowaniu i oznaczaniu treści w skuteczny i zrównoważony sposób. Celem jest pomoc użytkownikom w znajdowaniu informacji i wykonywaniu zadań. Aby to zrobić, musisz zrozumieć, jak elementy pasują do siebie, aby stworzyć większy obraz, jak elementy odnoszą się do siebie w systemie. Dlaczego dobrze przemyślane IA ma znaczenie Zgodnie z zastrzeżeniem dotyczącym wyjścia z witryny Petera Morville'a, celem Twojej OW jest pomoc użytkownikom w zrozumieniu, gdzie się znajdują, co znaleźli, co jest w pobliżu i czego się spodziewać. W rezultacie Twoja OW informuje o strategii treści, identyfikując wybór słów, a także informując o projekcie interfejsu użytkownika i projekcie interakcji, odgrywając rolę w procesach tworzenia szkieletów i prototypów. Co musisz wiedzieć Aby odnieść sukces, potrzebujesz zróżnicowanego zrozumienia standardów branżowych w zakresie tworzenia, przechowywania, uzyskiwania dos
Czytaj więcej

Audyt UX aplikacji mobilnej

Audyt UX aplikacji mobilnej Idealny audyt aplikacji mobilnych to sztuka i nauka. Projekt Twojej aplikacji mobilnej może wpłynąć na jej los lub zepsuć go. Chociaż styl z pewnością nie przebije treści, jest zdecydowanym przełomem wśród użytkowników aplikacji. Aby każda aplikacja odniosła sukces, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, musi być atrakcyjna. A oto kilka aspektów, na których należy się skoncentrować podczas kontroli interfejsu użytkownika aplikacji. Sprawdź prostotę i intuicyjność „Zawsze zachowuj prostotę podczas opracowywania interfejsu użytkownika”, musiałeś się tego nauczyć z milion razy. Użytkownicy powinni móc korzystać z aplikacji na swoich smartfonach w oparciu o swoje wcześniejsze doświadczenia i intuicję. Na przykład użytkownik spodziewałby się strony głównej po zalogowaniu. Innym elementem prostoty jest użycie języka i słów w tekście. Im prostszy interfejs, tym łatwiej jest skupić uwagę widzów na ekranie. Dlatego powinieneś preferować elementy projektu, które włączaj
Czytaj więcej

Ocena heurystyczna - UX

 Co to jest ocena heurystyczna ? Ocena heurystyczna to proces, w którym eksperci używają praktycznych reguł do mierzenia użyteczności interfejsów użytkownika w niezależnych przewodnikach i zgłaszaniu problemów. Oceniający używają ustalonych heurystyk (np. Nielsena-Molicha) i ujawniają spostrzeżenia, które mogą pomóc zespołom projektowym zwiększyć użyteczność produktu od wczesnego etapu rozwoju. Bycie projektantem doświadczeń użytkownika często wymaga żonglowania napięciami, niezależnie od tego, czy chodzi o żonglowanie kreatywnym napięciem, zarządzanie napięciem interesariuszy, czy też ciągłe życie w napięciu między wiedzą projektową a metodami projektowania zorientowanymi na użytkownika. Na początku lat dziewięćdziesiątych to trzecie napięcie wywołało wiele przemyśleń na wysokim poziomie wśród ludzi, którzy chcieli raz na zawsze zdefiniować zasady i najlepsze praktyki projektowania interfejsów. Ale nie całkiem to złamali. Proces, którego używamy dzisiaj do ocen heurystycznych, można p
Czytaj więcej